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如何进行和谐有效的沟通呢?

发布时间:2019-07-04 19:24 类别:励志创业

在工作中常常会出现一些由于沟通不到位导致很多误解上的事情
如何进行和谐有效的沟通呢?
首先要明确的是沟通的目的所在,沟通是快速解决问题的方式,在面对面沟通中可以快速了解到对方的内心想法,通过面部表情/举止言谈中了解到对方真实的需求,快速定位问题并提出问题的解决方式。
如果这样解释,是否能理解沟通的意义呢?
 
好的那么我们接下来分析下如何和谐的沟通。
第一:需要摆正自己的姿态
       为公平起见需要跳出沟通中出现歧义而偏向某一方面的问题,需要从中立的方式进行来分析和处理问题,沟通的目的是解决问题,当然解决问题会有各种各样的方式来处理,每一个人都有自己的自尊心,需要尊重他人的意见建议,方能得到对方的尊重,所以在沟通过程中需要换一个角度来思考问题,即替对方思考对方的立场以及会涉及到的问题
第二:语言技巧问题
       语言是交流的基础,只有通过合理的表达艺术,避免语言偏激行为,语言 应用技术需要考虑对方所处位置,对方性格特点,来组织针对性较强的语气,进行语言组织,所以对于沟通者必须要有强有力的洞察力,对性格特点有较深悟的了解,才能组织好恰到好处的语言沟通能力。
第三:对问题缘由的分析
       问题出现都是大家不愿看到的,如何和谐的沟通取决于你对问题的分析能力,执行能力,问题预判等方面进行全方面的考虑, 问题起因及矛盾点是解决此次沟通目的的一济良方,在分析问题的同时需要绘制出解决问题的蓝图。缘由的分析要理清问题发生的根本原因,包括情景重现,只有经历过更多的类似问题处理的时候方能快速定位
第四:对处理问题的执行
       处理问题是沟通最终的执行结果,如果问题简单可以快速制定解决问题的方案并付诸执行, 如果问题稍显复杂可以根据问题的轻重缓急进行分步骤解决,执行力度必须要强,必须要直击痛点
第五:如何评定为有效和谐的沟通呢
       评定和谐的沟通是以结果为导向, 如果通过沟通并产生了一定的效果,问题得以解决,那么这次沟通可以评定为较和谐的
       
和谐是共同发展与进步的前提
只有摒弃对事物非主观的看法,协调一致方能真正利用好沟通这把利剑解决各种需要沟通解决的问题。

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